Vår garanti er 12 måneders full garanti til direkte kunder, 24 måneder til agenter, langtids-teknisk støtte.
ETTER-SALGSSERVICEINSTRUKSJON
(ONE) Kvalitetssikringsforpliktelser
Alle produktene vi leverer er garantert av stiv kvalitetsinspeksjon.
Sørg for umiddelbar utskifting eller vedlikehold for programvare- og maskinvarefeil ved normal bruk.
(TWO)Forpliktelser etter-salgsservice
Hvis produktene kjøpes gjennom formelle kanaler, vil kunden nyte godt av standardiserte, nettverksbaserte-nettverksbaserte-forsalgs-, salg- og ettersalgstjenester- og et komplett utvalg av teknisk støtte.
Tilgjengelig langsiktig-teknisk rådgivning. Vi svarer på alle spørsmål om produktene og gir tålmodig veiledning. Om nødvendig, for noen større prosjekter, vil vi utnevne en profesjonell ingeniør til å veilede på-siden.
Innenfor produktgarantiperioden betaler både kunden og selskapet vårt enveis-frakt. Hvis garantiperioden er utløpt, betales frakt- og tilbehørskostnadene av kunden.
En normal garantiperiode er 12 måneder. Vårt firma tilbyr gratis vedlikeholdsservice for både elektroniske deler og automatiske deler.
Men følgende omstendigheter hører ikke til det normale omfanget av garantien:
(1) Tilbehør, for eksempel ledninger, glassdel, metallkassedel og andre slitedeler;
(2) Ikke bruk eller vedlikehold i henhold til instruksjonene til produktet;
(3) Uautorisert endring (erstatning) av produktkomponenter eller uautorisert vedlikehold;
(4) Komponentproblemer som tap av kontakter, alvorlig deformasjon av kretskortet, ødelagt, linjeriper, korrosjon på hovedkort, alvorlig rust og flekker;
(5) Kunstig skade eller annen force majeure;
(6) Havari og skader forårsaket under transport som ikke er arrangert av oss.
For alle de ovennevnte situasjonene belaster vi vedlikeholds- og materialkostnader tilsvarende, og varsler kunden om å gi vedlikeholdsliste.
I tilfelle av følgende omstendigheter kan vi bytte varene eller gi refusjon:
Innen en måned fra kjøpsdato bekrefter vår kundeserviceavdeling at produktet har kvalitetsproblemer eller designfeil.
Etabler tilbakemeldingskanaler fra kunder, håndtere kundeklager OG varsle kundene. Forbedre vårt tekniske nivå fra alle aspekter for å betjene kunden bedre.
Vi forbeholder oss alle rettigheter til endelig forklaring..
Hvis det er noe galt med produktet, vennligst kontakt Xili servicesenter.
:+86-20-32638779
:sales7@xilinear.cn